Lundqvist bygger ett globalt system – med kunden vid ritbordet
Sågverket brann ner 2004. Det blev startpunkten för det Lundqvist Trävaru är i dag. Ett bolag med verksamhet i Sverige, Norge, USA och Nya Zeeland – och ett digitalt verktyg där kunden själv kan rita sitt hus och se priset direkt.
Lundqvist har sina rötter i 1930-talet. Under åren har verksamheten haft flera skepnader – byasåg, möbelsnickeri, sågverk och hyvleri. Men det som byggdes upp efter branden är något annat i dag.
När Samuel Holmström började 2010 omsatte bolaget omkring 10 miljoner kronor. I dag är han VD och har tillsammans med Jens Lundqvist, tredje generationen i grundarfamiljen och ansvarig för den digitala utvecklingen, varit med och drivit förändringen. Runt covid toppade man omsättningen på 240 miljoner.
– Vi såg att det fanns ett väldigt flexibelt byggsystem i grunden. Som legobitar. Det gick att kombinera och anpassa till allt från fritidshus till större byggnader, säger Samuel Holmström.
Det modulära systemet blev basen. Men det var först när det digitala kopplades på som det tog fart.
– Kan du bygga hus i ett tv-spel som Sims borde det gå i verkligheten också och det tog vi avstamp från, säger han.
Sedan dess har företaget flerfaldigt prisats för sitt digitala nytänk och smarta lösningar.
Med ett modulärt byggsystem och ett digitalt verktyg kan kunden själv rita sitt hus.
"Vi har byggt ett ekosystem"
I stället för att köpa in en dyr lösning började de bygga programvaran själva tillsammans med studenter och en första prototyp togs fram inom ramen för ett examensarbete. Sedan dess har över 280 studenter varit inne i olika projekt.
I dag börjar affären i det digitala verktyget. Kunden kan rita sin byggnad från grunden, flytta väggar, lägga till fönster och direkt se hur priset påverkas. Det går också att utgå från andra kunders lösningar som färdiga mallar.
– Du ska inte behöva kunna konstruktionen, du ska kunna fokusera på hur du vill att det ska se ut så löser vi resten, säger han.
Kundresan ser olika ut. Vissa testar sig fram länge, andra vet exakt vad de vill ha. I vissa fall har Lundqvist knappt haft kontakt med kunden innan beställningen kommer in.
Samtidigt har affären förändrats. Det som tillverkas i fabriken står i dag för ungefär 30 procent av omsättningen. Resten är tjänster och ett nätverk av runt 220 byggföretag runt om i Sverige som anlitas i projekten.
– Vi har byggt ett ekosystem i stället för att göra allt själva.
Av bolagets 42 tjänstemän arbetar omkring tio procent med programmering. Fler sitter på kontoret än i fabriken.
Mindre administration – mer tid med kunden
När allt samlas i ett system försvinner mycket av det manuella arbetet. Det gör också något med kunddialogen.
– Vi slipper klippa och klistra i data. I stället kan vi lägga tid på att prata med kunden och det gör hela processen enklare för dem. Vi får höga betyg inom kundnöjdhet, konstaterar Samuel.
Enkelheten, prisbilden och bemötandet lyfts fram som avgörande.
Trä är en självklar del av erbjudandet, men hållbarhetsarbetet handlar också om hur projekten planeras.
– Vi vet vad som behövs framåt och kan samordna inköp. Det gör att vi får ner spillet väldigt mycket, säger Samuel.
Lundqvist går också in som investerare och tidig kund i nya lösningar kopplade till byggbranschen. Ett exempel är byggskivor baserade på återvunna mjölkförpackningar.
– Det finns många nya bra produkter och vi försöker vara en tidig kund för att deras affär ska kunna börja snurra.
Lundqvist internationella resa
Sedan några år tillbaka har Lundqvist tagit affären utanför Sverige och det är framför allt USA som har kommit längst. Där finns i dag verksamhet i Connecticut, där både försäljning och produktion växer. I Nya Zeeland har ett tiotal hus levererats.
Samtidigt pekar Samuel Holmström ut fler marknader framåt.
– Kanada och England är intressanta. Men det är inte bara byggsystemet som efterfrågas, utan även det digitala.
Det har lett till att Lundqvist i vissa fall går in som delägare och licensierar plattformen.
Efter några tuffare år i byggbranschen syns nu en tydlig rörelse igen. Det märks direkt i verktyget.
– Vi ser hur fler går in och ritar. Intresset ökar.
Framåt handlar det om att fortsätta bygga vidare – både i affären och i nätverken runt omkring.
– Vi är starka mot slutkund i dag. Men vi ser också värdet i fler internationella kontakter, särskilt kopplat till det digitala.